Mitä brändi tarkoittaa pienelle yritykselle?
Miltä kuulostaa sana brändi pienen yrityksen tai yksinyrittäjän maailmassa?
Jos työllistät itsesi tai yrityksesi on pieni, miellätkö brändin osaksi omaa toimintaasi?
Usein brändi yhdistetään suuriin yrityksiin, näkyviin mainoskampanjoihin ja laajoihin markkinointipanostuksiin – sekä visuaalisesti esimerkiksi logoihin ja väreihin. Siksi sana brändi voi aluksi tuntua etäiseltä pienessä yrityksessä.
Silti myös pienellä yrityksellä on brändi.
Miten brändi näkyy pienessä yrityksessä?
Pienen yrityksen brändi näkyy esimerkiksi siinä
- miten yrittäjä kohtaa asiakkaan
- millä tavalla palveluista puhutaan
- miltä verkkosivut näyttävät
- millaisen muistijäljen yritys jättää asiakkaalle
Brändi ei synny vain suunnittelemalla
Usein brändi ei synny suunnittelemalla sitä erikseen. Se rakentuu vähitellen yrityksen arjen kautta – palveluiden, viestinnän, valintojen ja asiakaskohtaamisten kautta.
Mistä pienen yrityksen brändi rakentuu?
Pienessä yrityksessä brändi alkaa usein rakentua jo ensimmäisistä asiakastöistä. Kun saat asiakkailtasi palautetta ja huomaat, mikä työssäsi toimii, alat samalla vahvistaa omaa tapaasi tehdä työtä. Huomaamatta syntyy tunnistettava tapa toimia.
Sinut tunnistetaan tavastasi tehdä työtä.
Brändi ei siis ole vain visuaalinen ilme tai logo. Pienen yrityksen kohdalla se näkyy usein selkeimmin siinä, miten yrittäjä puhuu asiakkaalleen ja miten hän tekee työnsä.
Tämä puhe ja tapa toimia muotoutuvat vähitellen asiakkaiden kanssa.
Sama ajattelu siirtyy myös verkkosivuille, teksteihin ja yrityksen viestintään.
Näin brändi rakentuu – usein paljon arkisemmin ja huomaamattomammin kuin aluksi kuvittelemme.
Miten sinun yrityksesi brändi rakentui?
Ennen yrittäjyyttä brändi saattaa näyttäytyä mielessä hieman sumuisena visiona. Ajatuksena siitä, millainen yrittäjä haluaisi olla ja millaisen kuvan yrityksestään haluaisi antaa.
Todellisuudessa brändi alkaa kuitenkin muotoutua vasta työn kautta. Asiakkaiden kanssa käydyt keskustelut, tehdyt työt ja saadut palautteet alkavat vähitellen kirkastaa sitä, mikä yrityksessä ja sinussa yrittäjänä on olennaista.
Mitkä ovat ne asiat, joita asiakkaasi yrityksessäsi ja sinussa arvostavat?
Kun löydät ne, olet usein jo hyvin lähellä yrityksesi brändin ydintä.
Joskus yrityksen omaa ajattelua on helpompi nähdä ulkopuolelta.
Siksi verkkosivujen suunnittelussa tai uudistamisessa voi olla hyödyllistä pysähtyä hetkeksi tarkastelemaan yrityksen viestiä ja rakennetta – tai pyytää siihen hetkeksi ulkopuolista näkökulmaa.