Verkkosivut ovat yrityksesi näkyvyyden kivijalka
Yrityksen viestintä näkyy monissa eri kanavissa. Vaihtoehtoja on paljon, sosiaalinen media, uutiskirjeet, hakukonemainonta, verkostot, sanomalehdet…
Yrityksellä usean kanavan hallinta voi kuitenkin viedä paljon aikaa, etenkin jos markkinointia ei ole ulkoistettu. Siksi on tärkeää pohtia, mikä kanava on oman yrityksen perusta, jonka varaan kaikki muu rakentuu.
Mielestäni asiakkaita puhuttelevan ja palveluita kuvaavan verkkosivuston merkitys on yritykselle erittäin tärkeä.
Verkkosivut kertovat kuka olet ja miten toimit
Verkkosivut ovat paikka, joka kokoaa yrityksesi ajatuksen selkeäksi kokonaisuudeksi.
Verkkosivuilla kerrotaan:
- kuka olet ja millaisesta yrityksestä on kyse
- mitä palveluita yritys tarjoaa
- kenelle palvelut on tarkoitettu
- miten työskentelet
- miten yritykseen saa yhteyden
Hyvin rakennetut verkkosivut eivät ole pelkkä esite. Ne ovat selkeä kuva yrityksesi ajattelusta, tavasta toimia ja arvosta, jonka tuot asiakkaallesi.
Uskottavuus syntyy omalla alustalla
Verkkosivut luovat uskottavuutta ja tuovat näkyvyyttä. Ne ovat yrityksesi oma alusta, jota ohjaat itse ja jossa kerrot palveluistasi.
Sosiaalinen media on usein rennompi tapa viestiä, mutta se toimii parhaiten, kun sen taustalla on selkeä verkkosivusto, jonne kiinnostunut asiakas voidaan ohjata.
Asiakkaat tekevät päätöksiä eri tavoin
Asiakkaat käyttäytyvät eri tavoin. Ostopäätökseen vaikuttavat esimerkiksi ikä, tottumukset ja se, millaisesta palvelusta on kyse.
- Joku tekee päätöksen pelkästään sosiaalisen median perusteella
- Toinen haluaa tutkia verkkosivut huolellisesti ennen yhteydenottoa
- Kolmas yhdistää molemmat, seuraa somessa, mutta tarkistaa tiedot verkkosivuilta
Oma kokemukseni on, että mitä arvokkaammasta tai henkilökohtaisemmasta palvelusta on kyse, sitä suurempi merkitys verkkosivuilla on.
Palveluyritykselle verkkosivut ovat tärkeä tekijä luottamuksen rakentamisessa ja osaamisen kertomisesta.
Verkkosivut eivät ole vain tekninen ratkaisu – vaan ajattelun näkyväksi tekemistä
Parhaimmillaan verkkosivut eivät ole vain kaunis ulkoasu tai lista palveluista. Ne tekevät näkyväksi sen:
- miten ajattelet
- miten autat asiakkaitasi
- mikä erottaa sinut muista
Hyvin suunnitellut verkkosivut helpottavat myös omaa työtäsi. Ne selkeyttävät viestiäsi, vähentävät väärinkäsityksiä ja auttavat oikeanlaisia asiakkaita löytämään juuri sinun luoksesi.
Lopuksi
Jos yrityksesi verkkosivut eivät enää kuvaa sitä, mitä teet tai yritykselläsi ei vielä ole verkkosivuja, voi olla aika pohtia: mitä haluan asiakkaan ymmärtävän minusta ja yrityksestäni?
Kun verkkosivusto on ajan tasalla ja kertoo siitä mitä yrityksesi tekee, sen päälle on hyvä rakentaa kaikki muu näkyvyys.